개인정보처리방침

'주식회사코콤' (이하 '회사') 은 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

만일 개인정보취급방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내해 드립니다.

제1조 (개인정보 수집 항목)

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목

이름, 주민등록번호, 핸드폰 번호, 로그인ID, 비밀번호, 자택(직장) 전화번호/주소, 이메일 또한 서비스 이용과정이나 사업처리과정에서 접속로그, 쿠키, IP정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법

회원가입, 무료상담신청, 온라인상담, 내게 맞는 제품 찾기, 경품 행사응모 등

제2조 (개인정보의 수집 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담

2. 회원 관리(본인확인, 개인식별, 부정이용 방지와 비인가사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달)

3. 마케팅/광고 활용(이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우 또는 당해 사이트 운영에 관한 사업이 폐업된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 고객이 회사 웹사이트에서 탈퇴하거나, 개인정보 수집의 동의를 철회하거나, 그 삭제를 요청하시는 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

3. 이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자가 직접 회원탈퇴를 신청하시거나 개인정보 삭제를 요청한 경우 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 2년간 해당 회원의 아이디, 이름, 주민등록번호, 이메일을 보유할 수 있습니다.

4. 회사가 수집한 개인정보는 다음 각호와 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 가) 회원정보
  - 회원탈퇴 시 삭제
  - 미접속 1년 경과 시 삭제

  나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  5년

  다. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  5년

  라. 고객센터 이용 시 수집되는 녹취 기록
  3년

  마. 소비자 불만에 관한 기록
  3년

  바. 웹사이트 방문기록
  3개월

5. 관련 법령에 의한 정보보유 및 이용기간

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• 1) 표시/광고에 관한 기록

  (1) 보존이유
  (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  (2) 보존기간
  6개월

• 2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  (1) 보존이유
  (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  (2) 보존기간
  1년

• 3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  (1) 보존이유
  (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  (2) 보존기간
  5년

• 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  (1) 보존이유
  (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  (2) 보존기간
  3년

• 5) 본인확인에 관한 기록

  (1) 보존이유
  정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

  (2) 보존기간
  6개월

• 6) 방문에 관한 기록

  (1) 보존이유
  통신비밀보호법

  (2) 보존기간
  3개월

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 파기절차는 다음과 같습니다.

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3. 파기방법은 다음과 같습니다.

• 1). 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.
• 2). 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

1. 위탁 대상자: 법인명(등)

2. 위탁업무 내용: 이용자 정보 취급을 위한 전산시스템 구축/운영

제7조 (개인정보 자동 수집장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키 란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용 합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서 비스 제공
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모 든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

회사는 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동 의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거 치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

3. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당 해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경 우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조 (개인정보에 관한 민원서비스)

회사는 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

1. 이용자는 회사의 홈페이지를 통해 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며 가입탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 14세 이하 어린이의 회원 가입을 승인하지 않으나 아동이 부모의 사전 승인 없이 자신 의 정보를 입력할 수 있으며 자신의 의견을 포럼이나 게시판에 올릴 수도 있습니다. 따라서 부모들은 아이들이 사생활에 대한 정보를 웹사이트에 함부로 올리지 않도록 주의 를 줄 필요가 있음을 알려드립니다.

3. 회원정보의 수정을 원할 경우에는 회원의 ID와 비밀번호를 체크한 후 회원정보 수정 모드에서 정보를 입력하고 "수정" 버튼을 클릭하거나 e-mail을 통해 관리자에게 요청할 수 있습니 다.

4. 회원ID나 비밀번호를 확인하시려면 정보확인 란에서 회원님의 주민등록번호를 입력하 시면 회원님의 ID와 비밀번호가 가입하셨을 때의 e-mail 로 전송이 됩니다. 또는 관리자에게 email을 통해 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 회원가입 등을 통해 개인정보 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하 는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 회사 사이트의 '회원탈퇴'를 이용하시거나 관리자 에게 e-mail 등을 통해 요청하시면 언제든지 가능합니다.

6. 회사는 개인정보 수집에 대한 동의 철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차에 따라 행사할 수 있도록 하겠습니다.

제10조 (개인정보 관리책임자)

1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래 와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 1) 담당부서
  경영지원부 기준정보팀

  2) 개인정보관리책임자 성명
  경영지원부 기준정보팀 조병우 차장

  3) 전화번호
  02)6675-2137

  4) 이메일
  pyj@kocom.co.kr

제11조 (개인정보 관리안내)

1. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제12조 (개인정보 관리관련 유관기관)

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

부칙

[제1조 (시행일)]

이 규정은 2011년 1월 1일부터 시행한다.