코콤, KOCOM

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(주)코콤은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 정 한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련 한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수 립·공개합니다.

본 개인정보 처리 방침은 관련 법의 개정이나 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 회 사는 웹사이트를 통하여 이를 알려 드리오니, 웹사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니 다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 처리항목

개인정보 보유기간

개인정보 제3자 제공

개인정보 처리 위탁

정보주체의 권리·의무

개인정보 파기

안전성 확보 조치

고충처리 부서

※세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인하실 수 있습니다.

제 1 조 개인정보의 처리 목적
제 2 조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간
제 4 조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
제 5 조 개인정보의 제3자 제공
제 6 조 개인정보 처리의 위탁
제 7 조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제 8 조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
제 9 조 개인정보의 안전성 확보조치
제 10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
제 11조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
제 12조 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준
제 13조 가명정보의 처리
제 14조 링크사이트
제 15조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
제 16조 권익침해 구제방법
제 17조 영상정보처리기기 설치·운영
제 18조 영상정보처리기기 설치·운영.관리 방침의 변경에 관한 사항
제 19조 개인정보 처리방침의 변경

제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 주식회사코콤(이하 회사)은 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리 합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우 에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

①회원관리 및 본인확인(정보주체관리)

가. 서비스 제공을 위한 정보 활용

- 서비스 이용에 따른 본인 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리 인 동의여부 확인, 콘텐트 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 온 라인 견적 요청 및 대여 서비스 제공, 혜택 제공 및 안내, 만족도 조사, 분쟁 조정 을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 활용

- 회원제 상품 구매 및 서비스 이용에 따른 본인확인

- 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구시 본인 확인, 개인식별

② 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

- 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 구매 및 결제, A/S서비스 접수 및 결 제 시 활용

- 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별

- 기기 제어, 상태 모니터링 등 서비스 제공

- 서비스 관련 정보 및 고지사항 전달

- 이용자가 구매한 상품에 대한 A/S 및 업데이트 정보 등 제공

- 채권추심

- 고객센터 운영

- 상품, 서비스 및 콘텐츠의 제공, 구매 및 요금결제, 상품 배송

- 사용자에 최적화된 서비스, 편의제공 및 기능 개선

③ 민원사무처리

- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④ 개인영상정보

- 범죄의 예방 및 수사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

⑤ 온라인 거래 관련목적

다. 「전자금융거래법」 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용

⑥ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적

라. 「개인정보 보호법」 제28조의 2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보 가명처리

⑦ 마케팅에 활용(선택항목에 한함)

마. 상품·서비스 홍보, 판매 권유, 마케팅 및 광고에 활용
- 당사 및 제휴사의 상품ㆍ서비스, 사은ㆍ판촉행사, 이벤트 등의 마케팅 활동 안내 및 이용권유 (SMS•DM•TM•Email, Push-mail, 푸쉬메시지 발송)

- 상품 안내·홍보·권유 및 맞춤형 서비스 제공, 각종 이벤트 및 광고성 정보제공, 경품 지급 및 사은행사 등 편의 및 참여기회 제공, 고객 만족도 조사, 고객 분류

- 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광 고성 정보 전달

- 시장조사, 고객만족도조사, 상품ㆍ서비스 개발연구, 고객별 통계분석자료 활용

② 회사의 개인정보 수집 및 이용 보유근거는 고객에 대한 서비스 제공 및 대응입니다.

③ 개인정보 수집방법

1. 홈페이지, 스마트 홈 어플리케이션, 판매시스템 내 가입화면, 관리사무소 프로그램, 회 원가입, 서면양식, 팩스/전화/이메일/상담게시판등을 통한 수집, 경품행사 응모 및 이벤트 참여

2. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보수집 이용 동의 회사는 이용자께서 회사의 개인정보 수집•이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

4. “서비스”에서 고객님의 이동통신단말장치(스마트폰 등)에 저장된 정보 및 설치된 기능 (이하 ‘단말기 정보 등’이라 합니다)에 접근하여 개인정보를 수집할 경우, 사전에 ‘단말기 정보 등’에 접근한다는 것을 고지하고, 고객님이 개인정보 수집/이용 동의를 한 범위내에서 해당 개인정보를 수 집합니다.
5. 법령에 따라 수집/이용하는 정보
- 서비스 이용 내역, 접속 로그 등 서비스 이용 기록

- “서비스”는 법령에 따라 수집/이용하는 서비스 이용 기록을 필수동의 사항의 목적으로 이용할 수 있으며, 선택동의에 동의하신 경우 선택동의 사항의 목적으로도 이용할 수 있습니다. 또한 고객님이 선택동의에 동의할 경우 해당 목적범위내에서도 이용할 수 있습니다.

- “서비스”는 상기 동의를 받은 개인정보를 통계화 등 개인을 식별할 수 없는 정보로 가 공하여 이용할 수 있습니다.

④ 개인정보 수집에 대한 동의

1. “서비스”는 고객님의 ‘개인정보 수집 및 이용’에 대한 별도의 동의획득 절차를 두고, 고객님께서 이에 대해 '동의한다' 또는 '동의하지 않는다' 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있 습니다. '동의한다' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서 비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.

제2조 (개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공합니다.

① 회사는 이용자의 개인정보보호 및 정보 유출 방지를 위해 회원 가입을 통한 회원 개인정 보 수집ㆍ이용ㆍ저장을 금지하고 있으며, 웹사이트 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보에 한해서 별 도 수집 및 본인인증 절차를 통해 수집ㆍ이용 후 파기가 이루어 지도록 회사의 정책을 운영하고 있습 니다.

1. 수집 항목

① 필수항목
가) 회원 가입에 필요한 정보
• 아이디, 비밀번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속로그, 주 소, 전화번호, 우편번호, 주소, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월 일, 중복가입 확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, DI, CI), 국가정보

※ 단 국가정보는 코콤계정에 가입한 고객에 한해 수집합니 다.

•서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별

•불량회원의 부정 이용 방 지, 비인가 사용 방지

•서비스 관련 정보 및 고지 사항 전달

나) 서비스 이용 과정에서 필요한 정보
※ 서비스 이용 과정에서 필요한 필수정보는 서비스 제공 단계에 따라 필요한 범위 내에서 수집 됩니다.

※ 서비스 이용 과정에서 필요한 필수정보는 서비스 제공 단 계에 따라 필요한 범위 내에서 수집 됩니다.

• 재화ㆍ용역 구매정보 [구매모델ㆍ서비스명, 구입처, 구입일 시, 구입가격/수량, 결제수단정보, 제조번호, 상담내역]

• 서비스 수리 관련정보[수리모델명, 수리일자, 수리내용, 수 리비용, 결제수단정보, 결제카드정보, 제조번호, 수리결과, 상 담내역]

• 배송ㆍ이전설치 관련정보[배송ㆍ이전설치모델명, 배송ㆍ이 전설치일자, 구매자명, 구매자 (휴대)전화번호, 구매자 주소, 인수자 (휴대)전화번호, 인수자 주소, 배송ㆍ이전 설치 내용, 배송ㆍ이전 설치결과, 배송ㆍ이전설치결제비용, 결제수단정보, 결제카드정보, 제조번호]

※ 배송ㆍ이전설치 관련 인수자 개인정보는 이용자가 인수자 로부터 적법하게 수집하여 코콤에 제공함에 대한 동의를 받았 음을 전제로 합니다.

• 콜센터 상담 내역 및 상담 결과 [문의 일시, 내용 및 접촉, 내용]

• 기타 계약

- 비고

•서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별

•고객센터 운영

•불량회원의 부정 이용 방 지, 비인가 사용 방지

•IoT기기 제어, 상태 모니터 링 등 서비스 제공

•서비스 관련 정보 및 고지 사항 전달

•고객의 신청에 따른 스마 트홈 기기 설치

다) 월패드/스마트 홈 어플리케이션 서비스에 필요한 정보

• 공동현관 비밀번호 (로비비밀번호)

• ID (Email), PASSWORD,

• 이름

• 닉네임,

• 전화번호/이동전화번호,

• 휴대폰 단말기 식별 정보(IMEI, UUID 등),

• IoT기기 식별정보(MAC address), 접속 IP 정보,

• 이용자가 서비스에 업로드한 사진 등 파일, 기기 ID(MAC주 소 및 시리얼 넘버),

• 세대 동, 호수

• 방문자사진,

• 방문자동영상,

• 기기 ID(MAC주소 및 시리얼 넘버),

• 주소정보(단지 및 동호 정보),

• 주소(설치신청 시)

- 비고

•서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별

•고객센터 운영

•불량회원의 부정 이용 방 지, 비인가 사용 방지

•IoT기기 제어, 상태 모니터 링 등 서비스 제공

•서비스 관련 정보 및 고지 사항 전달

•고객의 신청에 따른 스마 트홈 기기 설치

라) 유료서비스 제공에 따른 계약이행 서비스에 필요한 정보

• 신용카드 정보(카드번호, 유효기간),

• 아이핀 ID/Password,

• 생년월일,

• 통신사정보,

• 휴대폰명의정보, 서비스관련 과금 청구/수납정보

- 비고

•유료 서비스 이용을 위한 사용자 실명인증 및 결제

•서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따 른 요금 정산

② 선택항목

가) 개인맞춤서비스 제공에 필요한 정보
• ID, 이동전화번호,
• 단말기능정보,
• 주소

- 비고
•개인맞춤서비스 제공:개인 의 행태분석(활동시간, 수면 시간 등)을 통한 개인에 최 적화된 홈 IoT기기 제어 서 비스 제공 또는 기능 추천, 스마트 모드(귀가모드/외출 모드) 기준 위치 활용 및 지역별 차별화 서비스 제공

나) 이벤트 마케팅진행 서비스 제공에 필요한 정보
• ID,
• 이동전화번호,
• 생년월일,
• 집위치(주소 등)
ㆍ제휴사 관련정보 [제휴사명, 제휴사 회원번호, 제휴사 회원 가입일, 이벤트 참여일, 제휴사 관련 혜택 및 마케팅활동 정 보]
※ 제휴사는 회사와 고객에 대한 상품 및 서비스 안내 등과 관련하여 제휴 계약을 체결한 자를 의미합니다.

이벤트 및 마케팅 진행, 광 고/정보 전송(해당 고객에 한해 광고/정보 전송, 참여 확대 및 경품 발송, 고객 문 의 응대)

다). 선택적 정보

- 고객 편의 서비스 및 부가서비스 등의 제공을 위한 정보

1) 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대 폰, 자택, 직장), 이메일 주소, 이용단말기정보, 온라인 서비스 이용기록, 검색·클릭 이용기록

2) 거래정보 : 거래일시, 상품종류, 거래조건, 거래 설정 정보, 관심상품, 선호 상품 및 서비스, 선호 서비스, 상담일시, 상담 채널, 상담종목명

3) 일반개인정보 : 성명, 휴대전화번호, 성별, 이메일주소, 연 령대, 기타정보(지역, 직장명, SNS 계정, SNS ID, 타증권사 거 래여부, 증권사 선택이유, 관심상품, 관심 분야, 참여이벤트, 참여경로, 등록채널) 필수적 정보 외에 거래신청서 등에 기재 된 정보 또는 고객이 제공한 정보

※ 선택적 정보의 처리에 관한 동의는 거부할 수 있 으나, 동의가 없을 경우 일 부 서비스 및 편의제공 등 에 제한이 있을 수 있음을 알려드립니다.

라) 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래 시에 한함)

1) 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 아이디, 접속 일 시, IP Address, MAC Address, HDD 장치 정보, OS 정보

2) 스마트폰 앱 서비스 : 회사의 앱 서비스 상에서는 고객이 접근권한을 허용하였다고 하여 단말기 정보 등으로부터 허용 된 권한 관련 정보가 즉시 수집(전송) 되 는 것은 아니며, 개 인정보 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 정보 등 에 접근한다는 것을 고지·승인 후 수집(전송)

3) 설치된 앱 정보(Android OS) : 안전한 금융거래를 위해 단 말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 악성 앱 탐지(악성 앱 탐지 정보, 탐지된 악성 앱에 대한 진 단 정보, 원격 제어 앱 실행 여부)

자동수집
쿠키, 사이트 이용기록(접속로그)

※ 온라인 이벤트 진행 시 이벤트 유형에 따라 수집되는 이름, 연락처, 주소 등에 대한 개인 정보의 수집 항목, 수집 목적, 보유 기간을 별도 고지하여 동의를 받습니다.

※ 기타 계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 행사참여, 판촉/마케팅 활동 등으로 추가로 개인정 보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때에는 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간 을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.

※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거 부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.
2. 수집 방법

1) 회사의 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집, “이용자”의 서면 작성
2) 온라인 회원가입을 통해 고객으로부터 직접 수집, “이용자”의 서면 작성
3) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청, 모바일을 통 한 수집
4) 고객센터 상담직원과의 통화를 통한 수집
5) 로그분석 프로그램을 통한 자동 수집
※ 회사는 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관 련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관 동의서의 내용에 대해 고객이 ‘동의’하신 경우 회사 의 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 관계 법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
② 회사가 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보관하는 사항은 아래와 같습니다.

1. 관계법령의 규정이 있는 경우

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5) 그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)
6) 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 10년(상법)
7) 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년(상법)
8) 회원의 성명, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납 일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년(국세기본법)
9) 표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
10) 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

2. 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 기간

1) 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간
2) 서비스 부정 가입 및 이용 식별을 위해 필요한 정보(아이디, 기기 정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목, 탈퇴일시, 탈퇴사유): 관련 분쟁이 해결될 때까지
3) 코콤회원 부정 가입 및 이용 식별, 고객 상담을 위해 필요한 정보(CI, 휴대폰번호, 통신사, 이메일 주소, 이용자 이름): 탈퇴일로부터 1년
4) 회사와 이용자 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지
5) 서비스 이용 로그: 수집일로부터 10년
6) 시스템 로그: 30일 보관
7) 음성정보 및 음성명령정보(Text): 수집일로부터 1년
8) KOCOM 스토어 연결시간 정보: 수집일로부터 1년
9) 모바일 어플리케이션을 통한 고객문의에 관한 기록: 수집일로부터 3년
10) 모바일 챗봇 서비스 이용 정보: 수집일로부터 1년
11) 챗봇 채팅 서비스를 통한 상담 내용 : 수집일로부터 3년
12) 전화 및 홈페이지, 챗봇 서비스를 통한 A/S 접수/상담 시 수집된 개인정보: 수집일로부터 10년
13) 서비스가 해지 등으로 종료되었으나 거래대금을 포함하여 납부하지 않은 경우: 그 거래대금이 완납할 때까지
14) 코콤제품 구매자 혜택 서비스 제공 관련 제반 업무 정보: 코콤제품 구매자 혜택 종료 후 1년
15) 탈퇴회원 개인정보: 탈퇴일로부터 3개월
16) A/S 이용, 제품 교환/환불, 홈페이지 소모품 구매 시 수집된 개인정보: 수집일로부터 10년
17) 홈페이지 이메일 문의 및 1:1문의, 고객의 소리 이용 시 수집된 개인정보: 수집일로부터 3년
18) 휴대폰 등 로그정보 추출 시 수집된 개인정보 : 수집일로부터 1년
19) 스마트 IoT기기 로그정보 추출 시 수집된 개인정보 : 수집일로부터 10년
20) A/S 접수/상담/수리 시, 시각 또는 청각 장애인 고객 대상으로 콜센터 이용 편의를 위해 수집된 민감정보 : 수집일로부터 5년
21) 매장 상담 신청 시 수집된 개인정보 : 신청일로부터 6개월
22) 이메일 주소를 ID로 가입을 시도한 이용자가 이메일 인증을 완료하지 않은 경우에 수집된 개인 정보 : 입력시점으로부터 48시간
23) 비회원 이용자의 코콤닷컴 스토어 구매 시 수집된 개인정보 : 구매 확정 후 12개월
24) 무상 서비스 혜택 제공을 위해 수집되는 정보 : 구매제품 배송완료일로부터 36개월까지 보관 후 파기
※ 회사는 개인정보 외 A/S 및 상담 내용, 스마트IoT기기 정보, 로그 정보 중 일부 등은 통계 및 서비스 개선 목적으로 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관합니다.

③ 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일 로부터 거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 가명고객의 정보는 수집일로부터 1 년간 보유·이용됩니다.

④ 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의 무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

⑤ 앱의 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 목 적으로 수집된 광고 식별자는 온라인 맞춤형 광고 목적으로 수집 일로부터 3년간 보유·이용됩니다.

⑥ 정보주체의 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴 일 까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민 원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

⑦ 온라인 거래 관련 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 동의의 효력 기간 종료 후에는 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

⑧ 코콤서비스와 관련하여 수집된 개인(신용)정보는 서비스 이용 종료일(회원탈회일) 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 서비스 부정사용 방지를 위해 ‘고객식별자(CI)’는 회원탈회일 로부터 1년간 보관합니다.

⑨ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보(가명정 보)’는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유·이용됩니다.

제4조 (만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사는 만14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다: -필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
② 또한, 회사의 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
③ 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제 1 조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제 17 조 및 제 18 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인 정되는 경우
4. 계약 이행을 위해 필요한 경우
5. 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
6. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유 로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다

제공받는 자: -㈜코콤, ㈜코콤텍, 한세전자㈜, ㈜코콤대리점, ㈜코콤서비스센터
제공목적: 제품배송 및 설치, 이벤트상품 배송
제품수리, 고객상담 및 민원처리
회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 고지사항 전달, 웹사이트 및 시스템 관리, 제품 및 이벤트 문의 등 각종 고객 민원 처리, 이벤트 당 첨자 공지
사은품 배송
회원 운영 업무 (고객문 의 응대 및 정보 변경), 서비스 제공 및 정산
제공항목: 서비스 제공에 필수적인 업무위탁
ㆍ이름, 본인인증기관으로부 터의 인증결과값 (CI:Connecting Information), 이메일주소 (ID), 비밀번호, 생년월일, 우편번호, 주소, 전화번호 (휴대폰, 유선), 법정대리인 이름 및 본인인증식별값(만 14세 미만 아동의 경우)
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제공목적: 이벤트 대행 및 이벤트 문의 처리, 이벤트 관련고지, 경품배송, DM발송, TM, 프로모션 대행 업 무, 제세공과금처리
고객에 공지사항,알람 등 전달을 위한 단문(SMS), 장문(LMS),멀티미디어 (MMS)발송
제공항목: 마케팅 및 마케팅 관련 활동을 위한 업무위탁
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※ 이상에 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.

③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체·위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다

분류
재난 대응

근거법령
재난 안전법

제공기관
중앙대책본부 또는 지역대책본부

제공되는 개인정보
- 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호포함)
- 이동경로 파악 및 수색 구조를 위한 CCTV 등 영상정보

분류
감염병의 예방 및 관리

근거법령
감염 예방법

제공기관
질병관리청 또는 전국 시∙도

제공되는 개인정보
성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호포함)
- 이동경로 파악 및 수색 구조를 위한 개인정보 보호 법에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상 정보

분류
자살위험자보호

근거법령
자살예방법

제공기관
경찰관서, 해양경찰, 소방관서

제공되는 개인정보
- 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디,전자우편주소

분류
생계곤란 등의 위기상황대처

근거법령
긴급복지지원법

제공기관
국가 및 지방자치단체

제공되는 개인정보
- 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보

분류
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리

근거법령
개인정보보호 법

제공기관
경찰관서

제공되는 개인정보
- CCTV 등 영상정보

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제6조 (개인정보처리업무의 위탁)

① 회사는 서비스의 향상, 원활한 거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공 등을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 다음과 같이 위탁할 수 있습니다. 또한 위탁하는 업무의 변경이 발생할 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.

1. 수탁업체

1) 수탁업체 현황

- 해당사항 없음

2) 수탁의 목적

- 거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 위탁 받은 업무의 수행
- 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유, 경품지급, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행

3) 개인정보 위탁항목

- 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소· 전자우편·주소·전화번호 등 연락처
- 거래정보: 성명, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보
- 개인식별정보 외에 거래내역서에 기재된 정보 또는 정보주체가 제공한 정보

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제 26 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

1. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

보존 근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2
보존하는 개인정보 항목: 거래내역 등 거래정보(5년)

보존 근거: 전자문서 및 전자거래기본법 시행령 제2조의4
보존하는 개인정보 항목: 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록(10년)

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자 의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.: ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하 거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다: 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용 되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.: 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 홈페이지 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 사용자 인증 등을 파악하여 특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부)

① 회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동 정보를 말합니다.

② 회사는 사이트/홈IoT기기의 이용 분석에 활용하기 위한 필요 최소한의 목적에 필요한 최 소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회 활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 회사는 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만14세 미만임을 알고 있는 아동 에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

1. 수집하는 행태정보의 항목

- 웹/앱 서비스 방문기록, 세대방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고식별자

2. 행태정보 수집방법

- Google에서 제공하는 Google Analytics, 당사 자체 개발 앱을 앱 내 탑재하여 비대면 플랫폼 이용 고객의 행태 정보를 수집
- 주식회사코콤 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 당해 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP 주소를 모으기도 합니다. 당해 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보보호방침에 따릅니다.

3. 행태정보 수집목적

- 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공

4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

- 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제

5. 이용자 통제권 행사방법

- 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
- 웹브라우저(예시) : 상단의 설정 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단
- Microsoft Edge : 우측 상단 ‘∙∙∙’ > 설정 > 좌측 상단 ‘개인정보, 검색 및 서비스’ > 추적방 지 섹션 > 추적방지 >
. InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용 여부 선택 . 개인정보 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택
- Chrome(예시) : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > ‘타사 쿠키 및 사이 트 데이터 차단’ 여부 선택
- 스마트폰(예시)
안드로이드폰 : ①구글설정> ②광고> ③광고 맞춤설정 선택 또는 해제
아이폰 : ①아이폰 설정> ②개인정보보호 및 보안> ③추적> ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 해제 (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다)

6. 이용자 피해구제 방법

관련부서 및 고객문의 : (주)코콤 (☎ 1577-0051)

7. 행태정보를 제공받는자

제공받는자: KOCOM
제공받는 항목: 웹·앱 서비스 내 페이지 방문기록, 세대방문기록, 방문자 프로파일, 광고식별자
제공받는 목적: -상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석
-이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 수집일로부터 3년 후 파기

제공받는자: Google
제공받는 항목: 웹·앱 서비스 내 페이지 방문기록, 세대방문기록, 방문자 프로파일, 광고식별자
제공받는 목적: -상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석
-이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 수집일로부터 26개월 후 파기

제12조 (추가적인 이용∙제공 관련 판단 기준)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개 인정보를 이용 또는 제공하려는 경우에는 시행령 제14조의2에 따라 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.: 1. 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조 (가명정보의 처리)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리 하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

1. 가명정보의 처리목적: - 회사가 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인
2. 가명처리하는 개인정보의 항목: - 회사가 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인
3. 가명정보 처리 및 보유기간: - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용
- 회사가 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인
4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항: - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인
5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항: 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장관리하고 가명정보의 처리내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 관리적·물리적·기술적 보호조치를 취합니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 통제구역 지정 및 접근통제

② 가명정보의 처리에 관한 사항

구분
처리 목적
처리항목
보유 및 이용기간

③ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항(해당되는 경우에만 작성)

제공받는 자
제공받는 자의 이용목적
제공하는 항목
제공받는 자의보유 및 이용기간

④ 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우에만 작성)

위탁받는 자(수탁자)
위탁업무
보유 및 이용기간

제14조 (링크 사이트)

① 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
② 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보보호 정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제15조 (개인정보 보호책임자 및 업무 담당자)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 업무 담당자를 지정하고 있습니다.: 개인정보 보호책임자 및 신용정보 관리ㆍ보호인
담당 : 경영지원부전무 박용준
전화번호 : 02-6675-2137
팩스 : 02-6675-2100
이메일 : dgnam@kocom.co.kr
주소 : 경기도 김포시 고촌읍 아라육로22 코콤빌딩; 개인정보보호 담당자 및 신용정보 관련 고충 처리 담당자
담당 : 경영지원부 기준정보팀 조병우 부장
전화번호 : 02-6675-2137
팩스 : 02-6675-2100
이메일 : dgnam@kocom.co.kr
주소 : 경기도 김포시 고촌읍 아라육로22 코콤빌딩
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.: 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

√ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서; 부서명 : 경영지원부 기준정보팀
담당자 : 조병우 부장
연락처 : <전화번호 02-6675-2137>, <이메일 bwcho@kocom.co.kr>, <팩스번호 02-6675-2100>

제16조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진행원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회: 가. 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
나. 홈페이지: www.kopico.go.kr
다. 전화: (국번없이) 1833-6972
2) 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): 가. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
나. 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
다. 전화: (국번없이) 118
3) 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

√ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 경영지원부 기준정보팀
담당자 : 조병우 부장
연락처 : <전화번호 02-6675-2137>, <이메일 bwcho@kocom.co.kr>, <팩스번호 02-6675-2100>

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습 니다.

▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제17조 (영상정보처리기기 설치·운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설안전, 화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비·전시실 등 주요시설물에 97대 설치, 촬영 범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 경영지원부 총무팀 조성훈과장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 총무팀 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 (경영지원부)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서 로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근 권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
8. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

제18조 (영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항)

이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2011년 1월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보 안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 회사 홈페이지를 통해 변 경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

제19조 개인정보 처리방침의 변경)

회사는 개인정보 처리방침을 고객이 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 공개합니다. 또한 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.: 1. 이 개인정보 처리방침은 2023년 1월 1일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리방침